Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu Consaltex – informacje o przetwarzaniu danych osobowych, plikach cookies i prawach użytkownika.

1. Informacje ogólne

1. Polityka dotyczy serwisu funkcjonującego pod adresem https://consaltex.pl.
2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: CONSALTEX, ul. Burzyńskiego 1 m. 11, 03–984 Warszawa.
3. Adres kontaktowy: info@consaltex.pl.
4. Administrator przetwarza dane osobowe podane dobrowolnie w serwisie oraz w związku z realizacją zamówień.
5. Dane osobowe przetwarzane są w celach:
   • realizacji i obsługi zamówień oraz umów (w tym dostawy i płatności);
   • obsługi zapytań przez formularz kontaktowy;
   • realizacji usług informatycznych i telekomunikacyjnych;
   • rozpatrywania reklamacji i odstąpień od umowy;
   • wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych);
   • marketingu własnego oraz analityki (na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu).

2. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy (realizacja zamówień);
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (faktury, reklamacje);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes (marketing własny, dochodzenie roszczeń, analityka);
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (np. newsletter, cookies analityczne i marketingowe).

3. Odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do realizacji umowy dane mogą być przekazywane:

• operatorowi płatności — Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.);
• przewoźnikowi — InPost Sp. z o.o. (realizacja dostaw paczkomatami i kurierem);
• dostawcy usług analitycznych — Google (Google Analytics), co może wiązać się z przekazaniem danych do USA na podstawie standardowych klauzul umownych;
• podmiotom świadczącym usługi IT/hosting oraz upoważnionym pracownikom i współpracownikom Administratora.

4. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (w tym profilowania). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

5. Okres przechowywania

Dane przetwarzamy nie dłużej, niż jest to konieczne. Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami (m.in. podatkowymi). Dane marketingowe — nie dłużej niż 3 lata lub do wycofania zgody/wniesienia sprzeciwu.

6. Informacje w formularzach i logi

1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe.
2. Serwis może zapisywać informacje o parametrach połączenia (czas, adres IP) w celu administrowania serwisem i bezpieczeństwa.
3. Dane z formularzy przetwarzane są w celu wynikającym z funkcji danego formularza (np. obsługa zapytania, realizacja zamówienia).

7. Pliki cookies

1. Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek") — plików tekstowych przechowywanych w urządzeniu końcowym użytkownika.
2. Stosujemy cookies:
   • niezbędne — utrzymanie sesji, działanie koszyka i logowania (nie wymagają zgody);
   • analityczne i marketingowe — m.in. Google Analytics; instalowane wyłącznie po wyrażeniu zgody za pośrednictwem baneru cookies.
3. Cookies dzielą się na „sesyjne" (usuwane po zamknięciu przeglądarki) oraz „stałe" (przechowywane przez czas określony w ich parametrach lub do usunięcia przez użytkownika).
4. Zgodę na cookies analityczne i marketingowe możesz wyrazić lub wycofać w dowolnym momencie poprzez baner zgody lub ustawienia przeglądarki. Ograniczenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.

8. Bezpieczeństwo

1. Miejsca logowania i wprowadzania danych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL).
2. Administrator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa, aktualizuje oprogramowanie i okresowo zmienia hasła administracyjne.

9. Hosting

Serwis jest utrzymywany na serwerach własnych.